契約・その他について
サロン、会員、学割、エステティシャン、契約まわりなどについてのよくある質問になります。
エステティシャンはどんな人?色々相談に乗ってくれますか?
エルセーヌでは「本気でやせる」「結果を出す」をモットーにしておりますので、エステティシャンはお客様とのコミュニケーションを大切に考えています。お客様からのご質問やご相談に親身に対応させていただきます。
仕事で帰りが遅いので、夜遅くまで営業しているサロンを教えてください
受付時間は全店共通で10:30~19:00となります。
病気や妊娠でエステに長い間行けなくなった場合どうなるの?
エルセーヌは永久会員制度です。チケットには有効期限がありますが、長い間お休みされる場合は申請いただければ、有効期限の延長も可能です。
転勤、引っ越しなどで店舗を変更するのは可能ですか?
全国に直営店がございますので、引越の際の店舗移動は可能です。ただし、サロンのない地域へ引越される場合は、ご解約もできますのでご安心ください。
子どもを連れて行ってもいいですか?
大変申し訳ございませんが、お子様連れでのご来店はお断りしております。
学生割引はありますか?
ボディエステ、フェイシャルエステの各コースが、学生の方は10%割引にてご契約頂けます。(エステ体験コースは対象外とさせていただきます。)
ご契約時に学生証をご提示下さい。ただし、18歳未満の方および高校生はお断りさせて頂きます。(他特典との併用はご遠慮頂きます。)
会員とはなんですか?
会員様とはエルセーヌに継続して通っていただくお客様です。ビジター様よりも割安でエステコースをお受けいただける他、カルテを作成し、体質、肌質改善のためのアドバイスなどをさせていただきます。
結局お金って何がかかるの?
入会金¥25,000(税込)と、コース料金になります。
料金や通う回数は、一人一人の身体の状態によって異なりますが、カウンセリングでは予算や目標などのご希望を考えあわせ、キャンペーンをいかしたお得なコースをご提案します。また、お支払いは、現金の他、ビューティーローンや各種クレジットカードがご利用頂けます。月々5,000円からなど月謝感覚でのお支払いも可能ですので、お気軽にご相談下さい。
支払い方法って何がありますか?
お支払い方法は現金(一括のみ)、ビューティーローンの他、各種クレジットカードがご利用いただけます。
◎ご利用いただけるクレジットカード
退会したくなったらどうしたらいいの?
退会をご希望される場合は、サロンのスタッフにお申し出ください。